集运条款

词汇 注释
我司，我们 齐发物联，即此网站持有人，服务提供者。
代运包裹 / 代运物品 我司仓库代替您签收的物件。
集运单 / 代运单 我司仓库依照您提交的代运包裹资料进行集结与计算代运费，形成代运订单。
集运包裹 全部代运包裹/代运物品重新集结打包的包装，一个集运单可能有多个集运包裹。
集运追踪号 此单号将在代运费计算完毕后显示在集运单页面。您可在付款发货后使用此号码追踪集运单状态。
工作日 星期一至星期五，中国与收货地区法定假日除外。
抛重 通称体积重，指实重轻但体积大的物品。在计费方面，可分为免抛，半抛与全抛。
体积重 = 长 × 宽 × 高 ÷ 6,000（尺寸以厘米CM为单位）
免抛计费 当实重与体积重相差少于或等于免抛范围，以实重计算运费。
体积重(X) − 实重(Y) = Z；Z ≤ 免抛范围（以公斤KG为单位）；计费重 = Y
半抛计费 当实重与体积重相差大于免抛范围，以实重与体积重的平均数计算运费。
体积重(X) − 实重(Y) = Z；Z > 免抛范围（以公斤KG为单位）; 计费重 = (X + Y) ÷ 2
全抛计费 体积重(X) ≤ 实重(Y) ; 计费重 = Y
体积重(X) > 实重(Y) ; 计费重 = (X + Y) ÷ 2
附加服务 服务收费 操作方式
集合包裹 免费 仓库依据客户代号自动签收
包裹仓储 1 首 30天： 免费
续 每一天： 每件包裹RM2.00		 包裹签收后自动入库开始寄存
拆除原包装 2 免费 下单时备注
分拆配货 3 收费不定，请联系获取报价 下单时备注与联系客服提供配货资料
集合包装 4 塑料膜： 免费
塑料袋： 免费
编织袋： 免费
纸皮箱： 每个RM5.00
木架： 每1.0立方米RM180.00		 下单时备注
盘点验货 5 视数量与操作繁杂而定 联系客服提供资料获取报价，确认需要，下单时备注
物品快照 6 每张RM2.00或
每次请求RM5.00 （取高者）		 需要时联系客服或下单时备注
注意事项
  1. 自签收日起60天后，您的包裹或物品将自动被报销，报销前不给于通知且不承担您的损失。
  2. 可替您拆除包裹外包装与原快递面单（仅限空运）。您需自行承担缺失风险，我司不予理赔。
  3. 可依据您提供的指示将包裹分拆包装成多个运单发货至多个地址。如有缺失或错误配货，我司不予理赔，请知悉见谅。
  4. 空运默认使用塑料膜或塑料袋包装发货；海运默认编织袋包装发货。
  5. 可点算数量或进行简单外观视察或通电测试。如有缺失或损坏，您需自行与卖家协商相关退货退款事宜。我司可替您发货给卖家，相关运费您需自理。
  6. 可拍摄物品快照或包裹外包装快照。非专业物品摄影修饰。

超长物品

超长物品
空运 海运
单件物品包装后任何一边的尺寸大于120厘米CM
大于300厘米CM无法空运		 单件物品包装后任何一边的尺寸大于300厘米CM
每件物品 RM105 每件物品 RM105
超重物品
空运 海运
单件物品包装后实重或体积重大于32kg 单件物品包装后实重或体积重大于70kg
每件物品 RM105 每件物品 RM55
注意事项
  • 避免造成拒绝签收或无法签收，请在超长或超重物品运抵仓库前联系客服以方便我司安排人员与机械签收与处理该物品。
  • 如果需要我司人员到点提货，请提前联系客服提供相关资料，获取收费报价。
集运单状态 状态明细 增删代运包裹 修改收货地址 修改集运方式
成功提交运单 系统成功记录您提交的集运订单。 免费 免费 免费
等待包裹入库 您已提交运单，但是运单内的部分代运包裹未到齐。 免费 免费 免费
正在计算运费 您已提交运单，全部代运包裹已到齐，仓库人员正在包装计费。 每次RM5.00
等待付款发货 集运单已计算完毕，您可依照显示金额付款。成功付款后我们将为您发货。 每次RM5.00
运单已合拼 仓库人员依照您的指示进行（2）笔或以上的运单合拼计算。 不可 不可 不可
运单已发货 您的运单已成功出库，运输至您指定的地址。您可使用运单追踪号查询最新近况。 不可 付费* 不可
运单已签收 派件快递或物流公司呈报或显示您已成功签收包裹。 不可 付费* 不可
注意事项
  • 全部代运包裹已到齐的集运单将竭力在（1）工作日内（空运）/（3）工作日内（海运）完成包装计费。
  • 运费计算完毕后，您须在（30）天内付清运费。
  • 针对已逾期未付款的集运单，我司将给予您通知。若您未回复或付款，整单将自动报废，否则将产生仓储费用。
  • 空运：工作日（4）时之前付款将于当天发货；（4）时后付款则于下个工作日发货。
  • 海运：我司将在付款后的（3）工作日内提供发货资料 - 装柜日期，开船日期，清关日期与派送日期。
  • * 以目的地派送公司运费报价为标准。
  1. 空运货物，每笔集运单不超过100美金且不超过15公斤，不被征税。
  2. 申报价值： 您添加包裹时填写的人民币数额，我司将自动转换成美金。申报价值兑换率： USD1.00 = ¥6.20。
  3. 空运集运费含双边清关，不含相关税务，但被征税的几率接近0。若不幸被征税，您可委托快递办理。
  4. 签收集运包裹前请确保外包装完好无损。若外包装破损，您可拒绝签收，或签收后拍照称重，并在24小时内联系客服。若有缺数，我们将竭力代您向快递公司索赔。
  5. 任何淘宝卖家所造成的问题,我司一律不负责(如：欺诈，色差，质量差，发少货，破损等)。
  6. 如果担心货物有所问题，需要点货，验货，或拍照，请联系客服。
  7. 收货时效是平均收货时效，且显示天数不含节假日与周末 ，仅供参考。收货时效可能造天气/海关处理等延误。如果有所延迟我司将不会承担延误赔偿。
  8. 如果追踪系统或运单状态显示集运包裹已签收，然而您尚未收到包裹，请您在（1）工作日内联系快递或物流公司了解详情。
  9. 您如果下单使用我司服务，等同接受所有服务条款。如有不愿接受之处，您有绝对权力不适用我司服务。

受保范围与理赔

受保事项 理赔金额 最高偿额
在仓库里遗失* 包裹的实价 每个包裹RM250.00
仓库发货后遗失（空运） 包裹的实价或实付运费的五（5）倍，取低者。 每笔运单RM400.00
仓库发货后遗失（海运） 包裹的实价或实付运费的三（3）倍，取低者。 每笔运单RM1,000.00

不受保范围

  • 代运物品缺损，
  • 代运物品被海关充公，
  • 集运包裹超时收货，
  • 代运包裹在仓库存放超过（60）天后的缺失与报废，
  • 任何不在受保范围的事项。

理赔所需文件

  • 商品发票或购买收据，
  • 快递单签收快照。
注意事项
  • 您须在我司受理理赔起的（15）天内提供完整的所需文件。若逾期无法提供完整的所需文件被视为自动弃权理赔。
  • 商品发票或收据须清楚注明商品名称，数量，价钱与卖家盖章，快递单号。签收快照须显示我司仓库签收盖章。
  • 提交完整文件后，请允许我司（15）天处理您的理赔。理赔批准后，理赔金额将会自动汇入并显示在您的账户余额里。

受保范围与理赔金额

受保事项 理赔金额
在仓库里遗失 物品的实价或投保金额，取低者。
运单签收前遗失 物品的实价或投保金额，取低者。

不保范围

  • 代运物品缺损，
  • 代运物品被海关充公，
  • 集运包裹超时收货，
  • 代运包裹在仓库存放超过（30）天后的缺失与报废，
  • 任何不在受保范围的事项。

理赔所需文件

  • 商品发票或购买收据，
  • 快递单签收快照。

添购须知

最低投保金额 RM250.00
保费计算 投保金额的6%（投保金额*6%）
添购条件 全额保险必须在集运物品抵达我司集运仓之前联络客服购买并生效。
添购资料 购买全额保险，您须提供我司：包裹或物品外包快照，发票（清楚列明品名，数量，价值，卖家盖章）。
注意事项
  • 您须在我司受理理赔起的（15）天内提供完整的所需文件。若逾期无法提供完整的所需文件被视为自动弃权理赔。
  • 商品发票或收据须清楚注明商品名称，数量，价钱与卖家盖章，快递单号。签收快照须显示我司仓库签收盖章。
  • 提交完整文件后，请允许我司（15）天处理您的理赔。理赔批准后，理赔金额将会自动汇入并显示在您的账户余额里。

空运 物品分类

敏感物品 禁运物品
名牌/仿冒品 武器
液体（非违禁品） 家畜
美妆产品（非违禁品） 货币
食品与药品（非违禁品） 烟酒
含电池/含磁性物品 生鲜蔬果/易腐烂物品
电子产品/光碟：DVD VCD CD 沙滩车，轮胎，蓄电池
粉末物品（非违禁品） 易燃/易爆物品
成人用品/情趣物品（非违禁品） 任何法定违禁品与国际航空运输协会（IATA）限制的物品。

海运 物品分类

敏感物品 特殊物品 禁运物品
名牌/仿冒品(单笔运单少于10kg) 名牌/仿冒品(单笔运单多于10kg) 武器/易燃/易爆物品
液体（非违禁品） 陶瓷类 家畜/大米
美妆产品（非违禁品，单笔运单少于10kg） 美妆产品（非违禁品，单笔运单多于10kg） 货币
食品与药品（非违禁品，单笔运单少于10kg） 食品与药品（非违禁品，单笔运单多于10kg） 烟酒
含电池/含磁性物品 石材/地砖 生鲜蔬果/易腐烂物品
电子产品/光碟：DVD VCD CD 沙滩车 轮胎，蓄电池，发动机
粉末物品（非违禁品） 游戏机 金银首饰
成人用品/情趣物品（非违禁品） 自动贩卖机 任何法定违禁品与国际航空运输协会（IATA）限制的物品。
注意事项
  • 海运特殊物品将额外征收清关附加费，费用依据物品类别数量而定。事先请咨询客服。
  • 请依据物品类别慎选代运方式渠道。若不清楚物品类别，请事先咨询客服。
  • 若您的物品因错误渠道被海关截查导致充公或罚款，您须自行承担任何法律责任与其刑罚及相关损失。
  • 若您的物品因错误渠道被海关或航空公司退回仓库，您须重新支付运费发货。
  • 严禁通过代运方式运输任何法定违禁品。一经发现，您须自行承担相关法律责任与刑罚。